Un exemple a suivre pour les sites francais:RCBS

Tout ce qui concerne le commerce, que ce soit une boutique en ligne, ou armurerie (ou magasin d'accessoire) pratiquant la VPC.

Un exemple a suivre pour les sites francais:RCBS

Messagepar early bird » 03 Mai 2017 21:33

Bonjour , ce matin j 'envoie un mail au SAV de RCBS pour leur expliquer que ma calibreuse graisseuse Lube-a-matic 2 etait HS , joint superieur cassé lors d'un changement de baton de graisse et qu'au passage j'avais paumé un circlip et que le joint torique d'origine avait bien vieilli au bout de seulement 25 ans de bons et loyaux services .
je leur demande , prix delais et cout pour m'envoyer les pieces .
réponse 9H 6mn plus tard : On vous envoie tout ça , c'est gratos ,pris en garantie et en plus ils me souhaitent une bonne journée .
Un tel respect du client , ça fait chaud au coeur en ces jours si maussades
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Re: Un exemple a suivre pour les sites francais:RCBS

Messagepar bistenfoil » 03 Mai 2017 21:36

early bird a écrit: ça fait chaud au coeur en ces jours si maussades

C'est sûr qu'on les amasse :sourire:
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Re: Un exemple a suivre pour les sites francais:RCBS

Messagepar remington59 » 04 Mai 2017 06:36

super commerçant :nickel:
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Re: Un exemple a suivre pour les sites francais:RCBS

Messagepar Lone Rider » 04 Mai 2017 08:41

ça, c'est le sens du commerce ! En réalité, qu'est-ce que ça leur coûte en valeur marchande ? Des clopinettes, le timbre coutera plus cher ! :nickel:
Mais, ça fait plaisir et on en fait de la pub...... le contraire aussi d'ailleurs ! :marteau:
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Re: Un exemple a suivre pour les sites francais:RCBS

Messagepar COCOF » 04 Mai 2017 09:15

Pareil, j' ai commandé des pièces d' usure sur une presse RCBS, même réponse, envoi gratis... des pros sympas :sourire:
Il faut prendre la poudre des compètes...

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Re: Un exemple a suivre pour les sites francais:RCBS

Messagepar early bird » 04 Mai 2017 11:15

Et puis faut dire , 25 ans la recalibreuse, le four 32 ou 33ans , mes moules RB , 451,454, 457 et le minié 58-500 tournent depuis 40 ans , c'etait mes premiers achats.
Avec du matos aussi fiable, c'est pas le SAV qui va couler la boite.
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Re: Un exemple a suivre pour les sites francais:RCBS

Messagepar Lone Rider » 04 Mai 2017 13:28

Juste une question : tu t'es adressé à RCBS USA ?
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Re: Un exemple a suivre pour les sites francais:RCBS

Messagepar early bird » 04 Mai 2017 13:31

oui direct ; rcbs.tech at vistaoutdoor.com le plus dur a trouver c'est l'adresse mail :grimace:
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Re: Un exemple a suivre pour les sites francais:RCBS

Messagepar remington59 » 04 Mai 2017 17:24

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Re: Un exemple a suivre pour les sites francais:RCBS

Messagepar Lone Rider » 05 Mai 2017 07:51

Perso, c'est une Lyman qui a aussi près de 30 ans. Elle en a vu passer des suppositoires. J'ai juste remplacé les 2 joints du piston, plus en prévision que par nécessité.
Comme quoi, c'est du bon matos !
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Re: Un exemple a suivre pour les sites francais:RCBS

Messagepar remington59 » 05 Mai 2017 10:25

et comme on dit "on en a toujours pour son argent" :nickel:
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