dropshipping chez naturabuy ?

[cazaluna]

j'ai commandé un objet chez naturabuy chez un commerçant qui avait indiqué que l'objet était en stock mais dans le détail que la livraison pouvait prendre 1, 2 ou 7 jours, même 14 ou 21, voire plus ! Et je n'ai pas fait attention à cette information très piégeuse du vendeur : c'est en stock mais il faut des semaines pour être livré !!! Je cite : " Le délai moyen d'expédition se situe entre 07 et 14 jours, il arrive cependant que celui-ci soit immédiat ou inférieur à 7 jours, tout comme il peut arriver que ce délai soit supérieur à 21 jours selon les disponibilités fournisseurs et artisans. Coutellerie artisan : 3 à 5 semaines."
Bref, au bout de 15 jours sans aucune nouvelle de cet objet dit en stock - alors qu'il pouvait arriver que la livraison soit immédiat ou inférieur à 7 jours - je demande au vendeur où cela en est, lequel me renvoie dans la figure que les délais de livraison sont indiqués sur l'annonce... J'ouvre un litige a naturabuy, OK car très réactif, mais qui n'a jamais voulu enregistrer la raison réelle de ma demande de remboursement, notant à chaque fois que l'objet ne me plaisait plus et non que j'avais été la victime qu'un spécialiste du dropshipping. J'ai été remboursé par naturabuy. Mais rien a changé au niveau de l'annonce "arnaqueuse"...
Avez-vous été la victime de dropshopping sur naturabuy ? ou je n'ai pas eu de chance ?
cordialement, cazaluna

[rabitsky]

Si c'était le seul problème.
Leur principal transporteur, Mondial R...., n'est plus fiable du tout et la satisfaction du client ne semble plus faire partie de son business modèle.
J'ai passé une commande il y a maintenant un mois à un petit vendeur particulier.
Mon colis a disparu le jour où le transporteur l'a pris en charge et celui-ci n'est même pas foutu de le retrouver avec son numéro.
J'ai ouvert un litige auprès de Naturabuy.
Je précise que le vendeur attend aussi son règlement par Naturabuy.
Lamentable.

[Colt 35]

Pour les délais c'est malheureusement une pratique courante, il faut bien lire, certains vendeurs marquent en stock chez le fournisseur par contre d'autres sont moins précis c'est noté ailleurs que c'est chez le fournisseur qu'il s'agit.
Je suis très attentif à cela, pour de l'occasion pas de problème par contre j'achète peu de neuf sur Naturabuy, juste des douilles pour des calibres peu courants. Si j'ai un doute sur le stock j'écris un message au vendeur et si j'ai une réponse non franche (genre: <<les délais sont inscrits sur le site>>) alors là je ne commande pas.
C'est aux acheteurs d'être prudents.

[bouzou]

je crains aussi, que notre grand age nous fasse faire confiance a des gens qui ne le meritent pas

[tini-tireur]

Exact, la notion de relation commerciale et de "commerce" a bien changé depuis quelques années. Naturabuy n'est qu'une des nombreuses sources d'exemples de mésaventures de ce genre.

Je l'ai déjà dit mais je le répète, la plupart des vendeurs qui n'ont en réalité aucun stock physique ou presque sont dans l'illégalité totale lorsqu'ils acceptent des commandes qu'ils font payer d'avance. La loi est claire (bien qu'un peu touffue): la vente est conclue au moment du paiement qui engage alors le vendeur (puisque l'acheteur a fait son job) et marque le transfert de propriété de la chose achetée. Un vendeur ne peut pas transférer la propriété d'un truc qu'il n'a pas en sa possession.

Le cas du dropshipping est une exception où le vendeur annonce clairement la couleur et donc l'acheteur est clairement informé. Mais c'est un cas très limite et source de nombreux litiges.

Je ne vais pas faire le procès de Naturabuy mais je trouve qu'ils sont bien peu regardants vis à vis de ce genre de choses, se protégeant derrière leur histoire de "garantie acheteur" qui revient à dire qu'en cas de problème c'est eux qui payent. Bonne astuce pour éviter les problème mais le sujet de fond demeure: cette plateforme encourage les business très discutables et à chaque fois Naturabuy va ménager la chèvre et le choux: le vendeur sans qui la plateforme n'aurait plus rien à proposer et l'acheteur sans qui la plateforme ne toucherait plus un radis.

Effectivement la meilleure parade reste la vigilance (bien lire les conditions de vente, c'est chi**t mais nécessaire) et le refus de céder à la tentation des achats "rapides" (trop beau pour être vrai). Si les acheteurs étaient plus vigilants les business de ce genre cesseraient rapidement.

[LOUISGUN]

Sur natura je n'achete strictement rien a des professionnels .

.....apres , pour ce qui est des transporteurs ....pas besoin de vous faire de dessin , il suffit de regarder a l'interieur de leur camion et on comprends tout de suite les choses !!!

...ainci va le monde !!

[Norman Morris]

Il n'y a pas que les transporteurs...

J'ai confié un petit colis à La Poste en colissimo recommandé, assuré à 600€.....La valeur du contenu étant de 2600€.

Colis volé par un membre de cet estimable établissement, car sur le suivi il est indiqué que le colis m'a été rendu à ma demande. Il fallait avoir accès à un terminal de la poste pour pouvoir écrire cette mention fallacieuse.

Réclamation de ma part, demande de la preuve que le colis m'a été rendu (ma signature), dépôt de plainte pour vol, résultat RIEN

J’envoie donc une demande d'indemnisation à hauteur de 600€ à un adresse mail qui m'a été indiquée par le responsable du bureau de poste local.

Réponse, sans surprise "Mais nous ne traitons pas ce genre d'affaire, adressez vous à....." et depuis des mois, plus rien, malgré plusieurs relances de ma part...

Qui a dit que le commerce a bien changé ??.... Avant tu avais quelqu'un en face de toi et tu pouvais gueuler ou t'expliquer. Maintenant, tu es seul face à ton clavier...et le mec qui lit ton message, n'en à rien à foutre.

[tini-tireur]

Petit aparté sur les assurances: la plus belle arnaque légale de tous les temps...Je ne parle pas des assurances habitation, véhicule,...bref tout ce qui existe depuis des décennies. Je parle des "services" plus récents qu'on voit fleurir sur tout et n'importe quoi: du pneu jusqu'au voyage en passant par l'électroménager et bientôt votre baguette de pain (rigolez pas, on prend les paris pour voir quand ça va arriver ?): tout est bon pour faire croire au consommateur qu'il est protégé alors qu'en réalité c'est juste un business qui repose sur tout un tas d'exclusions, de plafonds et de conditions qui font qu'au final on se retrouve avec rien ou presque.

Le cas des envois de colis (que ce soit via La Poste ou autres) est symptomatique: à l'occasion lisez un peu la notice et vous allez vite comprendre (pour ceux qui y croyaient encore).

[cromagnon 07]

Il n'y a pas que les transporteurs...

J'ai confié un petit colis à La Poste en colissimo recommandé, assuré à 600€.....La valeur du contenu étant de 2600€.

Colis volé par un membre de cet estimable établissement, car sur le suivi il est indiqué que le colis m'a été rendu à ma demande. Il fallait avoir accès à un terminal de la poste pour pouvoir écrire cette mention fallacieuse.

Réclamation de ma part, demande de la preuve que le colis m'a été rendu (ma signature), dépôt de plainte pour vol, résultat RIEN

J’envoie donc une demande d'indemnisation à hauteur de 600€ à un adresse mail qui m'a été indiquée par le responsable du bureau de poste local.

Réponse, sans surprise "Mais nous ne traitons pas ce genre d'affaire, adressez vous à....." et depuis des mois, plus rien, malgré plusieurs relances de ma part...

Qui a dit que le commerce a bien changé ??.... Avant tu avais quelqu'un en face de toi et tu pouvais gueuler ou t'expliquer. Maintenant, tu es seul face à ton clavier...et le mec qui lit ton message, n'en à rien à foutre.

hello Maurice
tant que tu ne porteras pas plainte pour vol ça n'avancera pas plus et meme en portant plainte c'est pas sur que tu récupère quelque chose mais si tout le monde portait plainte a chaque fois qu'il y'a un litige ça avancerait peut etre

[JML19]

Bonjour

Le délais de livraison c'est un problème, surtout lorsque le produit n'est pas encore fabriqué en Chine.

Par exemple, un poids étalon de qualité M1 que l'on ne trouve pas sur Amazon, mettra deux mois pour être livré.

[Norman Morris]

Je viens d'être non pas victime, mais interessé dans une histoire de vendeur "canaille".

Il y a une dizaine d'année, ce type a mis sur son site de vente en ligne, un des objets que je fabriquais avec comme mention bien sûr "disponible en stock", alors que je n'ai toujours fabriqué que sur commande avec un délai annoncé de 4 mois..Toujours strictement respecté

10 ans sans aucune nouvelle et puis, message surprise "je viens de vendre, il faut livrer"..Eh, Mec, mais ça va pas non? Tu t'imagines tout de même pas que j'ai gardé en stock, juste pour le cas ou un jour tu te réveillerais!

"Oui, mais il va falloir que je rembourse"..Et bien rembourse mon ami. Ce qui est juste dommage c'est que quelqu'un t'ai fait confiance... car en fait tu pigeonnes 2 gars, celui qui t'as acheté, et moi, à qui tu as demandé une commission de 30% sur mon prix normal, pour rien faire, rien investir, juste servir de boite à lettre.

[tini-tireur]

Parfait exemple de (re)vendeur parfaitement dans l'illégalité.... Il voulait vendre des choses qu'il n'a pas en stock et a accepté une commande sans vérifier les délais de mise à disposition pour en informer l'acheteur. Un bon de commande sans délai ne vaut rien (et quand on achète sur internet, le "panier" que l'on valide pour payer c'est le bon de commande).