Pour une fois, j'aurais tendance à les défendre.
Souvent un décideur annonce un truc, souvent sans savoir si c'est techniquement réalisable dans les délais, puis passe la commande aux techniciens. Et comme il l'a annoncé avec la date de mise en œuvre, ben yapuka...
Ensuite, les autres font ça à l'arrache et voila le résultat.
Ceux qui ont l’habitude de réserver leur billet SNCF en ligne comprendront